תנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר ItumPro. עמוד זה מסביר בקצרה ובצורה ברורה את אופן השימוש באתר,
את תפקידנו כפלטפורמה מקשרת, ואת האחריות של כל צד בתהליך קבלת הצעת מחיר או הזמנת שירותי איטום.
אם אינכם מסכימים לתנאים, מומלץ שלא להשתמש בשירותי האתר.
אודות השירות
אתר ItumPro פועל כפלטפורמה דיגיטלית המחברת בין לקוחות שמחפשים שירותי איטום לבין בעלי מקצוע בתחום,
בהתאם לאזור, לסוג העבודה ולפרטים שנמסרו על ידי הלקוח.
אנו פועלים כדי לשפר את חוויית ההתאמה בין לקוחות לבעלי מקצוע, אך איננו צד להסכם שייחתם בפועל בין הלקוח
לבין בעל המקצוע, ואיננו מבצעים בעצמנו את עבודות האיטום.
עקרונות חשובים לפני הזמנת שירות
תפקיד האתר
האתר משמש כזירת תיווך וחיבור בלבד. האחריות לביצוע העבודה, ללוחות הזמנים, למחיר הסופי,
לאיכות הביצוע ולהתחייבויות בין הצדדים חלה על הלקוח ועל בעל המקצוע בלבד.
בדיקה עצמאית
לפני הזמנה או חתימה על הסכם, מומלץ ללקוח לבדוק בעצמו את פרטי בעל המקצוע, ניסיונו,
האחריות שהוא נותן, תנאי העבודה והמסמכים הרלוונטיים.
מודל הפעילות
האתר עשוי לקבל תשלום או עמלת תיווך מבעלי מקצוע בגין לידים או הזמנות שמקורם באתר.
מודל זה מאפשר להמשיך להפעיל ולשפר את השירות.
פרטיות ושימוש במידע
איזה מידע נאסף
בעת השארת פרטים ייתכן שנאסוף שם, טלפון, כתובת דוא”ל, אזור בארץ ופרטים כלליים על עבודת האיטום
המבוקשת, ככל שנמסרו על ידיכם.
למה המידע משמש
המידע משמש לצורך התאמת בעלי מקצוע, חזרה ללקוח, שליחת הצעות רלוונטיות ושיפור השירות והתפעול
של האתר.
העברת מידע לצדדים רלוונטיים
לצורך מתן השירות, פרטי הפנייה עשויים להיות מועברים לבעלי מקצוע או גורמים רלוונטיים,
במידה הנדרשת לצורך יצירת קשר והכנת הצעת מחיר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל סיכון
טכנולוגי או גישה בלתי מורשית.
חלוקת אחריות בין הצדדים
אחריות האתר
- הפעלת הפלטפורמה הדיגיטלית וזמינותה ככל הניתן.
- ניהול טפסים, פניות ותהליכי חיבור בין לקוחות לבעלי מקצוע.
- שיפור חוויית המשתמש ותפעול שוטף של האתר.
אחריות בעל המקצוע
- בדיקה מקצועית של הבעיה והצעת פתרון מתאים.
- ביצוע העבודה, איכותה, החומרים, האחריות והבטיחות.
- עמידה בלוחות זמנים ובהתחייבויות שניתנו ללקוח.
אחריות הלקוח
- בדיקת פרטי בעל המקצוע והתאמתו לצורך.
- עיון בהצעת המחיר ובהיקף העבודה לפני אישור.
- מתן מידע נכון ומלא ככל האפשר בעת הפנייה.
הסכמה לתנאים ויצירת קשר
בעת שימוש באתר, השארת פרטים או בקשת הצעת מחיר, אתם מצהירים כי קראתם את תנאי השימוש,
הבנתם אותם וכי אתם מסכימים להם. אם קיימת סתירה בין מידע המופיע באתר לבין הסכם שייחתם בפועל בין לקוח
לבין בעל מקצוע, ההסכם הפרטני בין הצדדים הוא שיקבע.